Retourbeleid

Retourbeleid
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.

Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Na aanmelding van de retourzending heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het artikel moet ongebruikt en in originele staat verkeren.

• De originele verpakking moet (voor zover redelijkerwijs mogelijk) intact zijn.

• Producten die op maat zijn gemaakt of hygiëneproducten (zoals ondergoed of cosmetica) kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan via onze klantenservice of via je account op onze website.

2. Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

3. Stuur het pakket terug naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

4. Bewaar het verzendbewijs totdat wij jouw retour hebben verwerkt.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of in geval van een verkeerd geleverd of defect product.

Terugbetaling
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je nog vragen? Neem contact op met mij. Ik help je graag!